นโยบายการคืนเงินและการรับประกันสินค้า

ร้านค้ารับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

คำแนะนำหลังได้รับสินค้า

เพื่อรักษาสิทธิ์ในการเคลมหรือขอคืนเงิน กรุณา:

• ถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ก่อนแกะกล่อง

• ถ่ายภาพหรือวิดีโอสินค้าทุกมุมอย่างชัดเจน

• เก็บบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ทั้งหมดไว้จนกว่าจะตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย

วิดีโอและภาพถ่ายดังกล่าวจะใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณาการเคลมหรือคืนเงิน

กรณีที่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้

ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ หากพบว่า:

• สินค้ามีความเสียหายจากกระบวนการผลิต

• สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้งาน

• ได้รับสินค้าไม่ครบตามรายการที่สั่งซื้อ

• ได้รับสินค้าไม่ตรงรุ่น สี หรือแบบที่สั่งซื้อ

กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนเงินหรือรับประกัน

การรับประกันและการคืนเงินไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้:

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี

• สินค้าตกหล่น กระแทก แตกหัก หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ

• การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่เป็นไปตามคำแนะนำของสินค้า

• การสึกหรอตามอายุการใช้งานปกติ

การติดต่อเพื่อขอคืนเงินหรือเคลมสินค้า

หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อทางร้านภายใน 60 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อ Kairen ทาง Facebook Inbox หรือ อีเมล kairenmd13@gmail.com ภายใน 60 วันหลังได้รับสินค้า